İade Politikası

DEĞİŞİM

Ürünlerde DeÄŸiÅŸim Süresi Ne Kadar ?

30mesansbuklet.com adresinden satın almış olduÄŸunuz ürünlerin kullanılmamış olması ÅŸartıyla deÄŸiÅŸim süresi fatura tarihinden itibaren "15 GÜN"dür.

DeÄŸiÅŸim Ä°ÅŸlemini Nasıl GerçekleÅŸtirebilirim?

1- DeÄŸiÅŸimini yapmak istediÄŸiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber, fatura üzerinde bulunan merkez adresimize anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firmamız MNG Kargo aracılığıyla göndermeniz gerekmektedir.

2- GönderdiÄŸiniz kargo bize ulaÅŸtıktan sonra deÄŸiÅŸim sipariÅŸinizi oluÅŸturmak için istediÄŸiniz ürünlerin stokları tükenmeden 0507 830 61 91 numaralı WhatsApp hattı ile iletiÅŸime geçmelisiniz. 

3- Ä°lgili ekibimiz gönderdiÄŸiniz ürün ve verdiÄŸiniz sipariÅŸ doÄŸrultusunda deÄŸiÅŸim iÅŸleminizi gerçekleÅŸtirecektir.

DeÄŸiÅŸim Ä°ÅŸleminde Kargo Ücreti Ödeyecek miyim?

1- Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış ÅŸekilde tarafınıza ulaÅŸtıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

2- Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin deÄŸiÅŸim iÅŸlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz. Ürün deÄŸiÅŸim iÅŸleminden sonra size gönderilen yeni ürününüzün kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaktadır.

3- DeÄŸiÅŸimine karar verdiÄŸiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken kargo ücretleri sizin tarafınızdan karşılanmaktadır. Yeni ürününüzü size gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır.

4- Ä°ndirimli ürünlerde deÄŸiÅŸim ve iade KESÄ°NLÄ°KLE YOKTUR.

Ä°PTAL & Ä°ADE

SipariÅŸim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiÅŸ Ne yapmalıyım?

Satışa sunduÄŸumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaÅŸanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış ÅŸekilde tarafınıza ulaÅŸtıysa böyle bir durumda süreç ÅŸu ÅŸekilde iÅŸlemektedir;

SipariÅŸiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaÅŸtırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüÄŸünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

SipariÅŸ tesliminden sonra fark ettiÄŸiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo ÅŸubesiyle hemen iletiÅŸim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. EÄŸer kargo ÅŸubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte hasarlı ürünü 30M BUKLET ESANS adresimize gönderdiÄŸinizde ürün deÄŸiÅŸim ya da iade iÅŸlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

Ürün Ä°adesi yaptığımda ödediÄŸim tutar bana nasıl iade edilecek?

Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme ÅŸeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

*DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.

*DEĞİŞİM VE Ä°ADE Ä°ÅžLEMLERÄ°NDE ANLAÅžMALI KARGO FÄ°RMAMIZ MNG KARGO Ä°LE GÖNDERÄ°M YAPMANIZ GEREKMEKTEDÄ°R. DÄ°ÄžER KARGO FÄ°RMALARI Ä°LE GÖNDERÄ°LEN GÖNDERÄ°LERÄ°N KARGO ÜCRETLERÄ° FÄ°RMAMIZ TARAFINDAN KARÅžILANMAMAKTADIR.

30M BUKLET ESANS’ın internet yüzü olan 30mesansbuklet.com'dan yapmış olduÄŸunuz sipariÅŸlerde yukarıdaki ÅŸartlar yerine getirildiÄŸi halde deÄŸiÅŸim ve iade hakkınızı kullanabilirsiniz.